Las ventas generadas por el comercio electrónico son cada vez más importantes para cualquier actividad comercial. Conoce algunos de sus beneficios para tu negocio.
La gente progresivamente ha cambiado sus hábitos de compra y son cada vez mayores los volúmenes de las ventas generadas por el comercio electrónico. En nuestro país aún son pocos los microempresarios que reconocen la importancia de Internet en sus negocios, no seas uno de ellos.
Ventajas del comercio online
- Reduce costos. Abrir una tienda virtual es lógicamente más económico, pues te permite crecer con menos recursos al evitar el pago de arriendo, servicios, sueldos, etcétera. También es más económico porque la publicidad por Internet es más barato que los medios tradicionales.
- Genera lealtad con los clientes. Se trata de una oportunidad para lograr que tus clientes disfruten esa experiencia, a través de ofrecerles un amplio catálogo de productos, buenos precios y facilidad en el uso de las plataformas.
- Mayor alcance de público. Al comprar y vender por Internet, tus productos están al alcance de todos desde cualquier lugar y a cualquier hora los 365 días de año. Además, en Internet hay millones de usuarios activos, es decir cuenta con un público mucho mayor que los que podrían transitar por una tienda física.
- Seguridad para el vendedor y el comprador. Una de las principales causas por las que los internautas aún no se atreven a comprar en línea, es por el desconocimiento y/o desconfianza en el uso de los sistemas de pago online; sin embargo, vendiendo a través de plataformas electrónicas tienes la seguridad de que cuenta con el sello de confianza, otorgado por organizaciones que velan por las buenas prácticas en Internet (en Chile AMDD, Asociación de Marketing Directo y Digital de Chile). Con esto proteges los datos de tus usuarios y evitas que las tarjetas de crédito o débito sean utilizadas con fines maliciosos.
- Facilidad de entrega de productos. Algunos usuarios consideran que un riesgo de las compras por Internet es que la mercancía no llegue bien o a tiempo, pero cada vez existen más empresas de logística que ofrecen servicios de entrega rápidos, eficaces y seguros, con precios accesibles. También puedes utilizar una plataforma que cuente con rastreo de pedido, para que tus clientes comprueben el estado del envío de su producto, y tengan la confianza de que su compra llegara en tiempo y forma.
- Mayor participación en la cartera de los clientes. Otro de los beneficios que reciben las empresas al vender por Internet, es que generan mayor participación en la cartera de los clientes, pues el 50% de los usuarios investiga los productos en Internet antes de buscarlos en la tienda física, por lo que es importante para cualquier compañía crear vínculos e interacción con el consumidor a través de internet, pues es una parte relevante en su proceso de compra.
